教學 · 留言自動回覆

如何設定留言自動回覆流程

想要粉絲留言特定關鍵字就自動公開回覆 + 私訊送連結?這篇帶你用 Pochi 的視覺化流程編輯器建一條自動回覆,並用模擬器先試跑確認再上線。

操作步驟

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    先連好帳號、有貼文

    自動回覆是針對你貼文底下的留言,所以先連接社群帳號、至少有一篇貼文。各平台留言功能開放狀態以首頁能力對照表為準(YouTube 已可用)。

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    到「流程管理」新建流程

    左側選單點「流程管理」→ 新建。不熟的話可以用「✨ AI 產生」,用一句話描述需求(例如「留言『報名』就私訊我課程連結」)讓 AI 先產一條,再手動微調。

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    設定觸發條件

    選平台、要監看哪些貼文、關鍵字(任一含 / 全含)、來源(留言 / 限動回覆 / 私訊)。例如「留言包含『折扣』」就觸發。

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    設定動作

    加上要做的事:公開回覆、按讚、私訊(純文字 / 帶網址按鈕 / 多步驟對話)。私訊裡貼長網址會自動轉短網址並追蹤點擊。

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    用「模擬器」試跑

    按流程裡的「🧪 模擬器」,餵一則假留言,看會不會比對到、回什麼內容。模擬器不依賴平台審核,一定跑得動,確認行為對了再上線。

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    啟用,看「流程紀錄」

    把流程啟用。之後有人留言就會自動觸發,到「流程紀錄」看實際每一次的觸發與回覆結果。連線失效會自動停用並在恢復後重啟。

小提示

  • 先用模擬器測過再啟用,避免設錯關鍵字對真實留言亂回。
  • 一條流程可以同時涵蓋多平台、多帳號,不用每個帳號各建一條。

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